Ten Shang' Tea Co.,

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首頁 » 購物說明

購物說明

For international order, please read: Link (EN) / Link(JP)
 
 訂購四步驟:

 
1.選購您想要的商品並加入購物車
2.填寫您的寄送資料,請正確填寫收貨地址跟聯絡電話
3.確認訂單購買資料與寄送資料正確無誤
4.訂購完成!! 系統同時也會寄一封"訂購完成通知信"到您的信箱
 
 
 訂購前需要先加入會員嗎?

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第一次購買者於購物後填寫相關資料即可完成訂單,敬請安心選購。
 
 
 下單前注意事項:

●訂單為電腦系統自動處理,為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤,
在您進入確認訂單頁面時,會特別說明:「訂單送出後則無法自行修改」。
 
請恕我們無法為您再將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品喔。
 
●完成訂購程序後,即使同一天追加訂購商品,亦將視為另一筆交易。
 
● 請確認訂購內容無誤後,再行結帳。為確保您的權益,請確實填寫正確及完整的聯絡與寄送資料,尤其聯絡電話及送貨地址等牽涉到購物付款及貨物寄送之正確性,以確保每一筆交易萬無一失。 
 
● 本網站保留接受您訂單與否的權利。
 
 
 下單後提醒事項:

當您在網站內完成訂購步驟後,會顯示訂單編號,請您務必記下。
系統同時也會寄一封"訂購完成通知信"到您的信箱,此確認信函僅為告知訂購訊息,為了保護您的個人資料安全,本通知信將不顯示訂單明細。
 
 
 訂單可以自行取消嗎?

若您發現訂購內容有誤要取消訂單,請點選「歷史訂單」。
若訂單顯示為未出貨,您可以自行取消訂單重新下訂。
若訂單顯示為處理中,則無法自行取消,請聯繫客服中心
(限1日之內,若貨品已寄出恕無法取消訂單)
 
 
 為什麼我都沒收到通知信?

若是您一直沒有收到我們寄送的通知信,有可能是您的email信箱將通知信當成廣告信件而過濾掉了,建議您可以先行檢查廣告信件夾,並將此信件勾選為非廣告信件。
 
 
 如何查詢我的訂單資料?

●會員:請至本站會員中心「歷史訂單」查詢訂單交易資料。
●非會員:在訂購完成頁面下方會出現「列印訂單」的按鈕,內有顯示訂單編號,請您務必記下!! 方便之後作確認。
 
 
 如何與客服中心聯絡?

訂購完成後,若您對訂單有訂購、付款、發票、運送、商品等問題,且在常見問題中仍無法找到解答,聯繫客服中心」或透過LINE、WeChat、Fb粉絲專頁訊息客服人員將會儘速回覆您(不含週六日)